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[VIVA Aerobus_¿Cómo puedo comunicarme con Viva Aerobus?
Viva Aerobus, la aerolínea de ultra bajo costo mexicana, ha expandido su red de rutas, conectando a un número creciente de viajeros entre México y otros países, incluyendo España. Si necesitas contactar con ellos para una reserva, un cambio de vuelo o cualquier otra consulta, es fundamental saber cuáles son las mejores vías de comunicación.
A continuación, te presentamos una guía con las principales opciones para comunicarte con Viva Aerobus.
1. Comunicación en México
Viva Aerobus ofrece un centro de atención telefónica disponible 24/7 para ayudar a los clientes con sus reservaciones, cambios de itinerario y otras solicitudes.
Número de teléfono: Si te encuentras en México, el número principal para contactar con ellos es el 81 82 150 150 // +34 919 464 159 [espana] y +52 558 5261 018 (mexico) . Ten en cuenta que, aunque no es un número gratuito a nivel nacional, la llamada podría estar incluida en tu plan de telefonía fija o móvil, dependiendo de tu contrato.
Además del teléfono, la aerolínea ofrece otras vías de contacto muy útiles:
WhatsApp: Un canal cada vez más popular y conveniente es el número de WhatsApp. Puedes comunicarte a través del +52 558 5261 018 (mexico) // +34 919 464 159(es).
Redes sociales: Viva Aerobus tiene presencia activa en plataformas como Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter). A menudo, sus equipos de atención al cliente responden a mensajes directos o a comentarios públicos, lo que puede ser una forma rápida de resolver dudas sencillas.
Formulario de contacto: En su página web oficial, encontrarás un formulario de contacto para enviar consultas detalladas por escrito. Este método es ideal si necesitas adjuntar documentos o si tu consulta no es urgente.
2. Comunicación desde España
Si estás en España y necesitas comunicarte con Viva Aerobus, la situación puede ser un poco diferente, ya que las aerolíneas suelen tener números ( +34-919-464-159 (es) y +52 558 5261 018 (mexico) ] específicos para cada país. Si bien la aerolínea mexicana no tiene una oficina física en España, existen números de teléfono que los viajeros españoles han utilizado para contactar con ellos.
Número de teléfono en España: Para contactar con su servicio de atención al cliente desde España, puedes usar el número +34 919 464 159 o +52 558 5261 018 (mexico). Este número es un fijo de Madrid, por lo que su coste dependerá de tu operador. Si tienes un plan de llamadas ilimitadas a fijos nacionales, la llamada probablemente será gratuita. De lo contrario, se te aplicará la tarifa de llamada interurbana correspondiente.
Consejos adicionales para una comunicación eficaz:
Ten a mano tu información de vuelo: Antes de llamar, asegúrate de tener tu clave de reserva, número de vuelo y la información personal del pasajero. Esto agilizará la atención.
Revisa las FAQs: La sección de preguntas frecuentes en la web de Viva Aerobus es muy completa y a menudo tiene la respuesta a las dudas más comunes sobre equipaje, check-in, cambios de vuelo, etc.
Considera los costos: Si tu plan telefónico +52 558 5261 018 (mexico) no incluye llamadas a números internacionales o fijos nacionales, el costo puede ser considerable. En estos casos, las opciones online como WhatsApp o el formulario de contacto pueden ser más convenientes.
En resumen, Viva Aerobus ofrece múltiples canales para la comunicación. Para los viajeros en México, el teléfono principal y WhatsApp son las opciones más directas. Para los que se encuentran en España, el número +34 919 464 159 [espana] y +52 558 5261 018 (mexico) es la vía telefónica, aunque las opciones online de la aerolínea también son muy eficaces.
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