Crypto Market Quotes

The decentralized nature of cryptocurrencies means they are often not subject to the same regulatory oversight as traditional financial systems. This can lead to fraud, scams, and market manipulation.

Bitcoin is just six years old. It has gone from what was ostensibly one lonely coder’s pet project to a global phenomenon that has sparked the imagination and activism of libertarians, anticorporatists, crypto-anarchists, utopians, entrepreneurs, and VCs. Bitcoin has gone from being essentially worthless to dearly valuable, only to crash and rise again, a wild trading pattern that has few analogues in capital markets. It’s certainly gone from nowhere to somewhere, and where it goes from here may be as messy and chaotic as where it’s been.

The radical wolves in sheep’s clothing fall into two categories. First are the Crypto-Marxists, calling themselves radical feminists, post-structuralists, post-modernists, or merely progressives, whose agendas remain totalitarian. Then come the Fellow-Travelling Liberals, who acknowledge the bankruptcy of socialism and make a grudging commitment to free markets, but who still do not want to give up the agenda of “social justice”—the idea that government can arrive at a standard of what is just, and that the state can implement such a standard without destroying economic and political freedom.

for the Labour Party – splendid news. That increasingly leftward bound organisation is in process of splitting, and Shirley Williams,fn31 Roy Jenkinsfn32 etc. will found a new Social Democratic Partyfn33 (this oddly repeats events in Oxford circa 1940 when I was chairman of the leftward bound Labour Club and Roy Jenkins led a group to found a new Social Democratic Club. How right he was!). It’s a pity about the Labour Party but given the whole scene the split is best. It is now official Labour policy to leave the Common Market and NATO! And unofficially are likely to abolish the House of Lords instantly and have no second chamber, abolish private schooling etc. And of course (this is perhaps the main point) to have the leadership under the control of the executive committee (and Labour activists in the constituencies) substituting party ‘democracy’ for parliamentary democracy. I blame Denis Healey and others very much for not reacting firmly earlier against the left. A crucial move was when the parliamentary party elected Michael Foot, that wet crypto-left snake, as leader instead of Denis. Now Denis and co. are left behind, complaining bitterly, to fight the crazy left. Shirley still hasn’t resigned from the party so it’s all a bit odd! ‘On your bike, Shirl,’ the lefty trade unionists shout at her!

With a market capitalization of $5 billion as of writing, the most popular crypto-collateralized stablecoin is DAI, created by MakerDAO9 and and backed by ETH and other crypto assets. It is soft pegged with economic mechanisms that incentivize supply and demand to drive the price to $1.

Grazie al mind-uploading o all’immortalità digitale, un ospite defunto potrebbe continuare a scrivere recensioni, oppure a postare foto dei suoi soggiorni mentre era in vita. L’hotel dovrebbe rispondere a questi commenti? Oppure inviargli gli auguri di compleanno o le condoglianze ogni volta che ricorre la data della morte? È un bel mal di testa per i CRM e per la marketing automation: quanto loyal può essere un ospite trapassato? Può ancora essere un brand ambassador? Se in vita ha parlato molto del tuo hotel sui suoi social, allora potrebbe continuare a farlo da morto.

Rispetto a qualunque altro formato, il metaverso offre una ricchezza di significato (semantica) e di segni (semiotica) imparagonabile a qualsiasi altro mezzo comunicativo. Grazie alla sua immersività, è possibile azzerare la distanza tra il punto di vista di chi voglio raggiungere e il punto di vista che gli voglio far conoscere.

Non mi sembra troppo inverosimile che, tra cinque anni, i Marriott e gli Hilton del mondo inizieranno a costruire meta-versioni dei loro hotel in Horizon, consentendo agli avatar/ospiti di incontrarsi con i loro amici nella hall, o fare brainstorming nelle sale riunioni virtuali, ovviamente a pagamento.

Elon Musk ha predetto che entro 5-10 anni potremo comunicare telepaticamente per il tramite di impianti cerebrali – quindi cadrebbe anche la necessità di coordinarsi con il proprio staff durante le interminabili riunioni del lunedì mattina.

Se poteste scegliere tra un general manager ateo e un amish, dubito che scegliereste il secondo. E non per una questione di discriminazione religiosa, ma perché non potrebbe (pena violare il suo credo) utilizzare un computer. Il general manager ateo avrebbe un vantaggio sleale nei confronti dell’amish, un vantaggio tecnologico, così come un individuo “tecnologicamente aumentato” avrebbe un vantaggio (sleale o meno, poco importa nell’economia del nostro discorso) rispetto a un suo collega biologico.

Il passato è spesso semplicemente un meccanismo di difesa nei confronti di un futuro che percepiamo come sempre più incerto.

La vita del nomade digitale è stata mitizzata, probabilmente a causa dei social network. Non troverete molti operai di fabbrica nomadi digitali, ma copywriter, esperti SEO, startupper, e anche imprenditori e CEO di aziende online.

Mi sorprende, nel 2022, parlare ancora con esperti di SEO, arroccati sulle loro convinzioni anni Novanta. La ricerca è ormai stata soppiantata dalla predizione: si pensi ai nuovi artisti che scopriamo su Spotify oppure al modo in cui guardiamo le serie su Netflix, Amazon Prime o Hulu: non scartabelliamo l’intero catalogo, ma lasciamo che siano gli algoritmi a “suggerire” qualcosa di adatto a noi.

Nell’accezione moderna, un PMS ha via via perso il suo significato originale di – letteralmente – “sistema di gestione della proprietà” e ha cominciato a identificarsi più come un hub, un “connettore” tra altre tecnologie, al punto che inizia a sorgere il dubbio, tra gli addetti ai lavori, che l’acronimo PMS debba essere finalmente mandato in pensione.

Fare l’albergatore significa prendersi cura dei propri ospiti, non dei propri software.

La tecnologia che ci ha regalato Tinder è la stessa a causa della quale, nel 2011, un terzo di tutte le domande di divorzio negli Stati Uniti conteneva la parola “Facebook”.

L’hospitality non è più solo una people-industry, ma anche una tech-industry

Una singola ricerca su Google, oggi, necessita di più potere computazionale di tutta la spedizione Apollo 11, ma una frazione infinitesimale della forza lavoro umana.

Buy local” non è necessariamente la scelta migliore quando si tratta di tecnologia. Non c’è nessun vantaggio nell’acquistare software “a chilometri zero

In Europa, soprattutto, schiacciati da una legge (il GDPR) apertissima alle interpretazioni, gli albergatori devono affrontare un ulteriore livello di complessità nell’acquisire i dati dei propri ospiti nel rispetto di una normativa talmente vaga, a livello tecnologico, da rasentare il nichilismo procedurale.

Invece di inseguire questa chimera dell’all-in one a tutti i costi (per ragioni a me ignote ancora cara a molti imprenditori, forse abbagliati dal miraggio di avere un unico interlocutore), dovremmo lasciare che diversi fornitori si concentrino sulle loro rispettive nicchie, piuttosto che essere presi in ostaggio da un unico provider.

Una volta avvenuto il passaggio all’automazione, alla maggior parte delle persone non mancheranno gli addetti alla reception degli hotel e gli agenti di check-in delle compagnie aeree. Forse sarà persino difficile immaginare com’era interagire con gli umani per ricevere tali servizi di base.

Registrare manualmente i dati anagrafici su un PMS non è artigianato. Non c’è nessun valore aggiunto nel fatto che sia un essere umano a farlo, piuttosto che una macchina.

Insegno in varie università e MBA ormai da anni e noto sempre con sconforto che stiamo preparando questi studenti per professioni che non esisteranno più quando si affacceranno al mondo del lavoro.

Il problema centrale, con la quasi totalità delle strategie di revenue management, è che il prezzo finale non è quasi mai la somma scientifica del valore intrinseco degli attributi unici della camera, ma – nella migliore delle ipotesi – un’approssimazione arbitraria influenzata da metriche volatili, se non addirittura da pregiudizi, stati emotivi e bias cognitivi.

Il solo fatto che una tecnologia sia adottabile non coincide necessariamente con il bisogno di adottarla

Entering trades is like a real battle – if you want to win it, you need to be ready and prepare for it. Markets are unpredictable, and you can’t predict every possible scenario, but what you can control is yourself.

Historically, manipulating positive news to increase the demand for a stock has been a way to drive up the price before selling it at an inflated figure. The illegal tactic, better known as ‘pump and dump’, is prohibited because markets need our trust to function. Yet soon the crypto surge appeared to be the result of just such a ploy. Writing in Vox, William Harris, the former CEO of PayPal, called Bitcoin ‘a colossal pump and dump scheme, the likes of which the world has never seen’ in an article headlined ‘Bitcoin is the greatest scam in history’.

The truth is that crypto-marketers use right-wing libertarian rhetoric in order to attract a particular audience because it is also one that is willing to part with their government-backed money.

Metaverse Hype? Not sure. From the ashes of the dot-com bubble, the global e-commerce market has risen, worth five trillion dollars (as of 2021).

We want to own things. We want to build things. Crypto provides tools to do that, but it might have lost its soul in the euphoria. Either way, owning the online (how do people who use the internet benefit from the upside of the internet, versus Big Tech capturing all the value?) will be a theme as we become increasingly embedded in the digital world, and crypto is an early iteration of a solution for what that could look like.

One valuation method we’re considering is to calibrate how much the market is willing to pay for the transactional utility of a blockchain. To gain this information, we divide the network value of a cryptoasset by its daily transaction volume. If the network value has outpaced the transactional volume of that asset, then this ratio will grow larger, which could imply the price of the asset has outpaced its utility. We call this the crypto “PE ratio,” taking inspiration from the common ratio used for equities. For cryptoassets we put forth that the denominator of valuation should be transaction volumes, not earnings, as these are not companies with cash flows.

As you think about which industries to work in, which skills to obtain, and which books to read, study the types of tech startups that were recently funded by venture capitalists at the Series A and Series B stages because these tend to be on the cutting edge of emerging trends. For example, Coinbase raised its Series A and Series B funding in 2013. If you invested in learning about cryptocurrencies in the years following Coinbase’s Series A, there would have been an abundance of life-changing crypto career opportunities for you, in part because at that time crypto knowledge was rare in a growing market. Study what venture capitalists are investing in to glimpse the trends or markets on the rise.

When the crypto market is dumping, but you refuse to sell anything - you are at this period a legend!

TalentWeb3 is a talent platform for connecting job seekers with companies in the Web3, blockchain, smart contract, DeFi, NFT and crypto space. We’re here to serve the growing need for blockchain professionals and enthusiasts, especially in emerging markets. We believe in the power of decentralization and want to see it reach its full potential. Do not hesitate to get in touch with us if you are looking for a Web3 job opportunity.

L’Estonia ha recentemente deciso di sperimentare (con successo) dei giudici-robot per risolvere tutte quelle controversie civili di minore entità (fino a 7.000 euro). Quali potrebbero essere le applicazioni AI nel travel?

Rispetto a qualunque altro formato, la realtà virtuale offre una ricchezza di significato (semantica) e di segni (semiotica) imparagonabile a qualsiasi altro mezzo comunicativo.

Tramite un punteggio poligenico, si potrebbero fare previsioni sul rendimento scolastico del bambino ancor prima che sia concepito. La selezione pre-nascita potrebbe, in futuro, diventare molto più importante per l’accesso ad alcuni posti di lavoro rispetto a quanto oggi non lo sia l’università frequentata o la media accademica. Un MBA alla Cornell avrebbe un valore estremamente minore rispetto a un patrimonio genetico selettivamente bioingegnerizzato. I “30 e lode” saranno scritti nei nostri geni ancor prima di nascere.

Non è fantascientifico prevedere che, nei prossimi decenni, i governi e le compagnie assicurative promuoveranno il gene editing per abbattere le spese sul sistema sanitario, in quanto si andrebbero a cancellare tutte quelle malattie geneticamente prevedibili sul nascere. Nel futuro, vedremo l’Homo sapiens, nato casualmente dalla “lotteria genetica” come oggi guardiamo al Neanderthal.

Grazie all’immersività della realtà virtuale, è possibile azzerare la distanza tra il punto di vista di chi voglio raggiungere e il punto di vista che gli voglio far conoscere.

Cos’è, esattamente, il metaverso? Può essere definito come una nuova realtà digitale che combina elementi di AR, VR, realtà mista, social networking, gioco online, shopping e lavoro. Alcuni potrebbero etichettarlo come realtà estesa (XR), ma è difficile affibbiare una label comunemente accettata al concetto perché – chiariamolo il prima possibile – il metaverso non esiste. Almeno, non ancora.

Il metaverso non è solo VR e AR, ma anche mixed reality. In pochi anni, potremmo essere in grado di unirci ai nostri amici a un concerto sotto forma olografica e goderci l’esperienza seduti sul nostro divano mentre i nostri compagni sono fisicamente all'evento.

Le implicazioni degli impianti nel nostro settore sono enormi: se e quando gli impianti diventeranno mainstream, non è difficile prevedere che gli ospiti vorranno poter entrare in camera solo con il tocco della mano, pagare con un gesto e così via. Stesso discorso per chi in hotel ci lavora: potremo dire addio a passe-partout persi e rimpiazzarli con un semplice tocco, finalizzare check-in e check-out con un semplice movimento. Le applicazioni sono davvero infinite.

Non è difficile pensare come, nel giro di 10-15 anni, potremmo accedere a una specie di App Store direttamente dal nostro cervello. Immaginate di trovarvi per la prima volta a Parigi: non avete familiarità con le strade, il sistema metropolitano è confusionario e avete anche fame. Non servirà una guida: basterà scaricare direttamente sul vostro BMI i ricordi di un parigino e, immediatamente, saprete muovervi per la città e conoscerete i migliori ristoranti.

Non mi sembra troppo inverosimile che, tra cinque anni, i Marriott e gli Hilton del mondo inizieranno a costruire meta-versioni dei loro hotel in Horizon, consentendo agli avatar/ospiti di incontrarsi con i loro amici nella hall, o fare brainstorming nelle sale riunioni virtuali, ovviamente a pagamento.

Il general manager uscente potrebbe semplicemente trasferire i propri ricordi in cloud e il nuovo direttore avrebbe chiara la situazione senza neanche bisogno di report o meeting. Potremmo anche dire addio ai training ogni volta che si cambia un software: il prossimo PMS potrebbe essere installato con i ricordi degli sviluppatori, creando dei power user istantaneamente.

L’Estonia ha recentemente deciso di sperimentare (con successo) dei giudici-robot per risolvere tutte quelle controversie civili di minore entità (fino a 7.000 euro).

Quando accumuliamo compulsivamente miglia e punti, siamo principalmente guidati dalla chimica del nostro corpo: quando riceviamo una ricompensa, rilasciamo dopamina, una sostanza che svolge un ruolo importante nel comportamento umano.

Uno studio di J. D. Power ha dimostrato come gli ospiti che comprendono appieno come riscattare i propri punti hanno una soddisfazione complessivamente più elevata. La cattiva notizia è che, secondo lo stesso studio, solo la metà dei membri comprende come funziona effettivamente il processo.

Più i membri sono vicini alla ricompensa, più spesso acquistano per raggiungerla. In psicologia questo fenomeno è noto come “ipotesi dell’obiettivo gradiente” ed è stato studiato sin dagli anni Trenta. Pertanto dare ai membri obiettivi realistici e un modo trasparente per monitorare i loro progressi li farà acquistare sempre più spesso.

Potrei volare da Barcellona a Londra con Ryanair e poi soggiornare in un hotel a cinque stelle. Ryanair pensa che io sia il loro tipo di cliente, mentre l’hotel pensa che io sia un tipo di cliente a cinque stelle. In realtà potrei essere un viaggiatore più interessato al cuscino su cui dormo rispetto che al sedile su cui mi siedo per due ore. In questo modo, nessuno dei due brand comprenderà le mie reali preferenze di stile di vita finché non inizieranno a collaborare.

Gli albergatori devono essere abbastanza coraggiosi da iniziare a prepararsi per un futuro che non possono evitare.

È la nostra umanità che ci lega e il tocco umano è la più grande leva che abbiamo per migliorare il valore e l’esperienza che offriamo agli ospiti. Per raggiungere questo obiettivo, tuttavia, dobbiamo imparare a usare gli automatismi e a liberare il personale umano da compiti noiosi e ripetitivi.

La chiusura mentale, la mancanza di immaginazione e questa fiducia incrollabile nello status quo mal convivono con la realtà in cui viviamo, nella quale la velocità di innovazione tende a essere esponenziale, piuttosto che lineare.

Per comprendere la realtà, bisogna tornare alla maieutica socratica. Il sapere di non sapere come unico sapere possibile. Solo quando ci si libera dall’arroganza delle sovrastrutture mentali (il sé, l’ego) allora ci si riallinea con il divenire e si accetta, senza temerlo, il cambiamento.

La tecnologia è cambiamento, il cambiamento fa paura, ergo la tecnologia fa paura. Tuttavia essa fa paura perché non la si comprende, in quanto si cerca di interpretarla con schemi mentali pregiudiziali o, ancora peggio, la si subisce acriticamente.

Il nostro atteggiamento nei confronti della tecnologia dovrebbe essere questo: un misto di pragmatismo zen e curiosità intellettuale.

Kitanai, kiken, kitsui” è un modo di dire Giapponese, traducibile in “sporchi, pericolosi e umilianti” e si riferisce a quei lavori non qualificati e sottopagati che pochi sono disposti a fare. Fino a poco tempo fa, l’utilizzo di lavoratori non biologici era riservato quasi esclusivamente a queste 3K; tuttavia, negli ultimi anni, si è consolidata una nuova tendenza che vede il fenomeno dei robot, intelligenza artificiale e service automation sempre più in concorrenza con i lavoratori umani per impieghi più specializzati e meglio pagati.

Non è difficile immaginare un futuro, anche piuttosto prossimo, in cui milioni di persone perderanno qualsiasi tipo di valore economico e saranno difficilmente o per nulla impiegabili. Non è un caso che si cominci a parlare con insistenza di reddito minimo universale proprio ora: quando (e, si badi bene, non se) la forza-lavoro umana non specializzata sarà diventata superflua, queste persone non avranno più nessuna forma di sostentamento.

C’è sicuramente una componente narcisistica nel ricevere molte prenotazioni dirette, ma se queste hanno un valore minore di quelle intermediate, allora la strategia complessiva va rivista.

Essere transumanista significa modificare il nostro approccio nei confronti di temi quali la vita, l’evoluzione e, in ultima analisi, la morte. Significa (ri)prendere il controllo su un’esistenza che, per milioni di anni, è sempre stata dettata da fattori esterni – come i limiti biologici, fisici e cognitivi intrinseci nella nostra specie e modellare la nostra vita in funzione delle nostre preferenze.

Il transumanista, come tutti gli uomini, riconosce i suoi limiti; ma, a differenza degli altri uomini, si ribella contro di essi.

Giustifichiamo le operazioni lasik per i forti miopi ma, se potessimo raggiungere una supervista a raggi X con un intervento simile, anche in assenza di miopia, dovremmo farlo? Sarebbe eticamente corretto? Il doppio standard è qui: se l’enhancement è curativo allora parliamo di progressi della medicina, senza grossi dubbi etici. Ma se è migliorativo, allora le cose si fanno più complicate.

Non c’è prova che i ricordi (la “coscienza”) di un essere umano possano essere estrapolati da tessuto cerebrale morto; tuttavia, come asserisce Ken Hayworth, presidente della Brain Preservation Foundation, non è dimostrabile neanche il contrario.

In un mondo transumano, avrebbe ancora senso credere in una divinità? O si diventerebbe noi stessi delle divinità? La blasfemia percepita nel movimento transumanista, a mio avviso, risiede tutta in questo interrogativo centrale: se potessimo uccidere la morte, dovremmo farlo?

I Paesi con il più alto numero di impiegati robot (come Giappone e Corea) sono quelli con il minore tasso di disoccupazione.

Il nostro pregiudizio antropocentrico ci fa credere, a torto, che una macchina superintelligente ragioni come noi e sia in grado di provare empatia verso la nostra specie o verso altre AI, ma questa è una strada pericolosa: un’intelligenza del genere sarà, in gran parte, imperscrutabile, come imperscrutabili saranno i suoi metodi e le strategie che essa porrà in atto per raggiungere i propri obiettivi. Forse, più che empatica, potrebbe essere psico-patica.

Il futuro è irreversibile e considerarlo come utopico o distopico dipende totalmente da noi.

Il problema non è l’intelligenza artificiale, ma la stupidità umana.

Paradossalmente (ma solo a prima vista), più tecnologia realmente utile si aggiunge in hotel, più umana diventa l’esperienza dell’ospite, perché si libera il personale da tutti questi compiti ripetitivi, riposizionandolo dove risiede realmente il valore aggiunto: ovvero nel prendersi cura degli ospiti.

Spesso gli albergatori (soprattutto quelli di piccole e medie dimensioni) spendono per una prenotazione diretta addirittura più di quello che versano in commissioni alle OTA. Credo sia un problema di percezione: quando un hotel firma un contratto con Booking.com sa che una prenotazione intermediata ha un costo dell’X%, mentre calcolare esattamente quanto “pesa” una prenotazione diretta è sicuramente un processo più difficile (e spesso subdolo).

Come il termine “googlare” è diventato ormai sinonimo di “cercare su un motore di ricerca”, in futuro lo stesso termine potrebbe essere sinonimo con “prenotare un hotel”.

La domanda attorno alla superintelligenza non è più “se”, ma “quando”.

Immaginiamo un’AI sviluppata per trovare una soluzione alla fame del mondo: essa, essendo goal-oriented e non condividendo la morale umana, potrebbe semplicemente decidere che il modo più facile, efficace e veloce per metter fine al problema sia quello di sterminare due miliardi di terrestri, piuttosto che inventare nuovi metodi di agricoltura.

Il vantaggio di Google su aziende come TripAdvisor, Trivago, Booking Holdings e Expedia Group è ovvio: la possibilità di intercettare il viaggiatore in tutti i micro momenti del viaggio.

Sebbene uno scenario monopolista potrebbe non essere augurabile, è innegabile che il traveler’s journey, a oggi, sia quantomeno frammentario e dispersivo. Poter iniziare la ricerca, usufruire dei contenuti, finalizzare la prenotazione aerea e alberghiera e ricevere assistenza sulla destinazione senza mai uscire dall’ecosistema Google sarebbe un miglioramento esponenziale in termini di user experience.

Argomenti come etnia, sessualità e orientamento politico potrebbero diventare variabili tutto sommato frivole, in confronto alla differenza di performance tra un individuo aumentato e uno completamente biologico.

L’industria post-umana può mantenere gli stessi volumi di produzione, ma con una frazione della manodopera necessaria. Un robot, inoltre, non ha bisogno di ferie, non si ammala, non è sindacalizzato e, soprattutto, non esistono regolamentazioni sugli stipendi minimi da versargli – considerazione forse cinica, ma decisamente realistica.

Il nostro problema non sono i robot che pensano come gli umani, ma gli umani che pensano come i robot.

L’high-tech è percepita esattamente come l’opposto dell’high-touch ed è associata a un servizio inferiore. In realtà, Google offre spesso traduzioni molto più accurate della maggior parte dei camerieri stagionali sottopagati nei ristoranti e consigli sulla destinazione migliori rispetto a tanti volontari nei centri di informazione per i turisti.

Se una macchina può ricoprire la posizione di un impiegato in carne e ossa senza che il cliente percepisca la sua esperienza come diminuita a causa di questo rimpiazzo, allora la macchina è preferibile all’uomo per quella determinata posizione.

Già nel 2017, oltre un terzo degli utenti preferiva comunicare con un bot piuttosto che con un umano durante i suoi acquisti.

Una nuova industria post-umana (e attenzione a chi afferma altrimenti: niente affatto dis-umana) grazie ai quali gli albergatori, finalmente liberati da compiti complessi e non scalabili, potranno tornare all’essenza della loro professione: prendersi cura dei propri ospiti.

Comprendere che, almeno per ora, intelligenza biologica e artificiale non sono in competizione, ma in cooperazione, ci permette di liberarci dall’archetipico sospetto che abbiamo nei confronti delle macchine e valutare con chiarezza mentale i progressi tecnologici.

Non esiste UN web, ne esistono 7,8 miliardi, uno per ogni abitante del pianeta. Forse di più, se si considera che lo stesso utente ha un ciclo vitale che lo porta a modificare nel tempo le proprie abitudini d’acquisto.

Al contrario degli impiegati non biologici, i quali possono essere “aggiornati” semplicemente tramite un update di sistema, quelli umani vanno incontro a una pericolosa obsolescenza, spesso ancor prima di entrare nel mondo del lavoro.

Un hotel che puntasse molto sugli automatismi potrebbe essere percepito allo stesso tempo come innovativo e all’avanguardia o come spietatamente orientato al profitto a scapito del personale umano.

Se l’ospite fa check-in in maniera autonoma, allora il receptionist non dovrà conoscere il software gestionale necessario. Questo significa che si può aumentare il numero di esseri umani impiegabili a un costo minore, in quanto il loro lavoro diventa via via meno qualificato e che l’esperienza dell’ospite, in futuro, non sarà più soltanto il risultato del rapporto tra ospite e staff, ma tra ospite, staff e tecnologia presente in struttura.

Una cura universale per il cancro, il Santo Graal della medicina moderna, potrebbe essere raggiunta da una Super Intelligenza Artificiale mentre i suoi “competitor” biologici sono in pausa caffè.

Se esiste un effetto positivo della pandemia del 2020, esso è sicuramente l’accelerazione nell’adozione della tecnologia in ogni campo. Il coronavirus ha creato un vero e proprio salto quantico in avanti di almeno dieci anni, se non in termini di qualità della tecnologia, almeno nell’ambito della sua accettazione e adozione da parte di luddisti, tecno-scettici e tecno-pessimisti.

C’è da pensare che se mettessimo nella stessa stanza le menti (umane) più brillanti del pianeta arriverebbero alle medesime conclusioni di una superintelligenza, sebbene in tempi estremamente più lunghi.

Non è tecno-snobismo: semplicemente le sono superiori all’uomo quando si tratta di operazioni logiche, quindi continuare a creare strategie tariffarie su un foglio di calcolo Excel è un modus operandi non solo arcaico, ma anche pericoloso.

Un’intelligenza artificiale che ragiona in tutto e per tutto come noi, sarà capace di provare sofferenza? E, se così fosse, come dovremmo trattare l’AI? Come un nostro schiavo? Come un eguale? Come uno schiavista?

Mentre i principali RMS AI-based sul mercato oggi possono prendere milioni di decisioni al giorno,16 il nostro cervello supera a fatica le 35.000.Ciò significa che, per avere la stessa accuratezza di un RMS, un singolo albergo dovrebbe assumere una squadra di 3.000 revenue manager, per un costo di oltre 200 milioni di euro l’anno.

Non condividendo pregiudizi e parzialità tipiche degli umani, le macchine potrebbero prendere decisioni più eque e giuste rispetto a noi. Non solo le macchine sono migliori di noi nel ragionamento probabilistico o nello scovare pattern troppo sottili per essere individuati dagli umani, ma esse non hanno pregiudizi.

Negli anni Novanta, il lavoro dei revenue manager era principalmente quello di data crunching: dovevano dedicare molto tempo non solo ad aggregare i dati, ma anche a correggerli e normalizzarli, poiché provenivano da molte piattaforme diverse e non armonizzate. Tuttavia questo è un lavoro che può e deve essere svolto dalle macchine, non dagli esseri umani, lasciando più spazio al processo decisionale e alla strategia.

In futuro un datore di lavoro non sarà disposto a pagare qualcuno per sedersi e gestire le piattaforme manualmente quando esse possono essere automatizzate.

Un sistema di distribuzione inalterabile ha il potenziale di creare un panorama meno caotico, in cui i prezzi non possono essere modificati dai rivenditori, senza tagli di commissioni e dove il rate leakage diventa praticamente impossibile da attuare.

La comunicazione delle aziende sta optando per ridurre o eliminare contenuti impersonali e disincarnati, slegati tra loro e dal mondo, a vantaggio della creazione di una storia che personalizzi la narrazione e si apra all’immedesimazione empatica.

Il modello di vendita ad attributi potrebbe rendere completamente obsoleto il concetto stesso di “room type” e, di conseguenza, riscrivere le regole del revenue management del futuro.